1. Den trasiga cykeln
Tänk dig att du har köpt en ny cykel på internet. Det är en tävlingscykel och du har köpt den för att du vill använda cykeln i en stor cykeltävling om två månader. När du får cykeln med posten visar det sig att cykeln är trasig. Du ringer till företaget som du har beställt cykeln av men du blir bara kopplad fram och tillbaka mellan olika avdelningar och ingen verkar vilja ta ansvar för skadan. Därför bestämmer du dig för att skriva ett brev till företaget.
2. Mobiltelefonen
Du har köpt en Iphone på internet. Efter några dagar får du ett meddelande om att du ska hämta ut paketet med din Iphone på posten. När du kommit hem och öppnat förpackningen sätter du din nya mobiltelefon på laddning i köket och därefter går du ut till vardagsrummet och sätter dig framför TV:n. Efter en stund hör du en stor smäll i köket och springer in för att titta efter vad som orsakade oljudet. Då ser du att mobilen exploderat. Skärmen har lossnat och det ryker om telefonen. Du skriver ett brev till företaget för att reklamera telefonen.
3. Festande grannar
Du bor på första våningen i ett hyreshus. Ovanför din lägenhet har ett ungt par ganska nyligen flyttat in. De senaste tre veckorna har paret haft vilda fester cirka fyra gånger i veckan. Festerna har varat långt in på natten och de sista gästerna har ibland gått hem klockan tre eller fyra på morgonen. På festen har de pratat högljutt och spelat hög musik. Eftersom du arbetar varje dag mellan klockan sju på morgonen och fyra på eftermiddagen är det viktigt för dig att få sova ordentligt på nätterna, men du har upplevt det som mycket svårt. Senast igår hade grannarna en fest. När du går ut från din lägenhet på morgonen ser du att det står flera ölburkar och vinflaskor i trappuppgången och att någon har flyttat din cykel. Du bestämmer dig för att skriva ett e-postmeddelande till din hyresvärd för att berätta om situationen.
Tänk på att följande ska finnas med:
- Ort och datum
- Namn/adress/e-postadress/telefonnummer på den som skriver
- Företagets adress
- Rubrik i fet stil. Här ska du tydligt tala om vad ärendet gäller.
- Redogör (berätta) sedan så tydligt som möjligt vad som har hänt och vad du inte är nöjd med.
- Ange gärna datum för olika köp och händelser.
- Berätta om du varit i kontakt med företaget/hyresvärden tidigare och vad som sades då.
- Berätta vilka krav du har. Vad vill du exakt att företaget/hyresvärden ska göra?
- Avsluta brevet med lämplig avslutningsfras och ditt namn.
Läs igenom brevet ett par gånger. Går budskapet fram tydligt? Håller du en formell ton i brevet? Var noga med styckeindelning, tempus och stavning.
Uppgiften ska skickas med e-post till; angel.webster@skola.ljungby,se eller lämnas in på lektion senast fredagen den 3 oktober.